
Pani Jolanta wraz z niepełnosprawnym mężem corocznie odbywają na święta Bożego Narodzenia podróż Kraków - Szczecinek. Poruszają się pociągiem PKP Intercity, który jest przystosowany do przewozu osób niepełnosprawnych. Największym problemem jest oczywiście wejście i wyjście z pociągu, dlatego kolej w swojej ofercie posiada również skorzystanie ze specjalnej rampy zjazdowej, dołączanej do wagonu, oraz asystę pracowników PKP na stacji kolejowej.
Pani Jolanta i pan Paweł korzystali z tej opcji przez kilka lat, chwaląc sobie to rozwiązanie. Żeby z pomocy skorzystać, trzeba to tylko zgłosić najpóźniej 48 godzin przed planowaną podróżą. W tym roku, po zakupieniu biletów, prośba o pomoc także została zgłoszona. Potem jednak czekała niemiła niespodzianka.
- Dowiedzieliśmy się od pani z infolinii, że że system “odrzuca” pomoc przy wsiadaniu z powodu niskiego peronu w Szczecinku
- mówi pan Paweł. - Zdaję sobie sprawę iż perony w Szczecinku są niższe i nachylenie rampy jest większe niż w Krakowie. Podobny problem mam z trasą powrotną Szczecinek- Kraków Główny. Nie jest to moja pierwsza podróż na tej trasie, dlatego jestem bardzo zaszokowany gdyż
nigdy nie było problemu aby przy wysiadaniu w Szczecinku rozłożyć rampę i po niej zjechać!
- Przede wszystkim w tej chwili obowiązują nas nowe zasady obsługi pasażerów z niepełnosprawnościami - informuje pasażerów Agnieszka Serebeńska z PKP Intercity. - Ze względu na zachowanie w pełni warunków bezpieczeństwa w przypadku rozkładanych ramp musimy trzymać się instrukcji ich użytkowania. Zgodnie z dokumentacją wagonów, rampy mogą być rozkładane przy peronach o wysokości 55-76 cm.
W Szczecinku perony mają wysokość 30 cm. Przy tak niskich peronach kąt nachylenia rampy jest zbyt duży.
Pani Jolanta i pan Paweł spróbowali jednak prosić kolej o jakąkolwiek inną pomoc przy wysiadce.
Otrzymałam telefon ze Szczecina - opisuje pani Jolanta. Usłyszałam, że nie będzie problemem pomoc dwóch pracowników Służby Ochrony Kolei. Bardzo się ucieszyłam, ale po godzinie już zadzwonił telefon z Warszawy i usłyszałam, że... oni na tą pomoc nie wyrażają zgody.
- Podróż autokarem na tak długiej trasie w naszym przypadku jest niemożliwa, podobnie jak podróż z przesiadkami - mówi pani Jolanta. Dlatego bardzo chcę prosić o pomoc ludzi dobrej woli, którzy wobec takiej postawy kolei nie zostawią nas samych sobie.
Będziemy bardzo wdzięczni za pomoc przy wyjściu z pociągu i za potencjalną pomoc w drodze powrotnej.
Polskie Koleje Państwowe nie umieją sobie z tym poradzić, ale nasi Czytelnicy na pewno tak! Pomoc podróżującemu inwalidzie będzie potrzebna na dworcu kolejowym 22 grudnia o godzinie 17:02 przy wysiadaniu i 4 stycznia o godzinie 11:17.
Uwaga! Ważna aktualizacja: https://szczecinek.com/artykul/tam-gdzie-pkp-nie-moze/566194
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Tak naprawdę problem za niskich peronów dotyczy również wszystkich pasażerów szczególnie w starszym wieku którym bardzo trudno sie wysiada i wsiada.Wydaje nam się ze przy dobrych chęciać kolej stac byłoby na podwyzszenie peronów bo teraz w takim Jeleninie sa lepsze.Powinna tutaj interweniować Pani poseł Golińska bo bo z koleja jeszcze nikt nie wygrał jak mówi stare porzekadło ale może jej sie udałoby za co napewno zsyskałaby wdzięcznośc mieszkańców.
A może pani Aśka Pawłowcz wice-przewodnicząca Rady Miasta (głosami PO wybrana) by się tym zajęła? Chyba Rak ma jakieś zobowiązania wobec niej do spłacenia, w końcu PIS kampani wyborczej nie miało?
Chyba nie zrozumiales "zbyt niski peron". Nie oznacza to ze peron jest nisko, tylko ze jest mniejszy dystans miedzy nim a wagonem. Wiec obnizenie peronow... po drabinie chcesz wysiadac z pociagu?
proszę zauważyć że problem ma jedna ze spółek z grupy PKP czyli InterCity. Jakoś Przewozy Regionalne doskonale sobie radzą z niskimi peronami w swoich szynobusach
A może Panowie Straż Miejska by pomogła Pudziany za nasze podatki
Jesli wczesniej niebylo problemu to teraz jest bo przepisy sie zmieniły , skoro ktoś przystał na taka zmiane powinnien zapewnić niepełnosprawnym godne warunki do wsiadania i wysiadania pomimo przepisow wprowadzonych bo wiadome jest to że większość miast niejest przystosowana tak jak wieksze miasta . A zmiana w papierkach utrudnia zamiast ułatwiać nam życie! Niech straż miejska sie tym zajmie po coś wkoncu sa