Reklama

Wstyd przy ludziach. Nadgorliwa ochrona powiedziała „sprawdzam”

W piątek w szczecineckiej Biedronce przy ul. Bohaterów Warszawy doszło do sytuacji, która mogła wprawić w zakłopotanie niejedną osobę. A wprawiła sześć naraz.

Grupa młodych kobiet, tuż po opłaceniu zakupów została poproszona przez ochroniarza o okazanie paragonu o pokazanie zawartości swoich toreb. Powód jasny - podejrzenie kradzieży.

Nic nie ukradłyśmy, ale nie chciałyśmy jakiejś awantury 

- mówi mi jedna z nich.

- Poczułyśmy się jak złodziejki. Postanowiłyśmy od razu pokazać mu całą zawartość naszych toreb, byle by się to szybko skończyło. Proszę sobie wyobrazić, jak patrzyli na nas ludzie.

Panie doskonale wiedziały, że odmowa sprawdzenia może skutkować wezwaniem policji. A policyjne interwencje na włączonych sygnałach w tym sklepie są na porządku dziennym, bo tyle jest kradzieży. Dobrowolnie więc udostępniły torby, które miały ze sobą. Nie musiały tego robić.

Reklama

Z  wrażenia nie pamiętam już, co ochroniarz powiedział na koniec. Na pewno nie było to “przepraszam”

- opisuje jedna z zatrzymanych w sklepie. - Nie miało to ostatecznie znaczenia…

Przepraszamy klientki, za zaistniałą sytuację i dyskomfort, na który zostały narażone przez interwencję w sali sprzedaży

- odpowiada pytany o sprawę Michał Wrzeszcz, starszy menedżer sprzedaży w sieci Biedronka. 

-  Pracownik ochrony, zatrudniony przez zewnętrzną firmę, został upomniany i ponownie przeszkolony z zakresu obowiązujących procedur w naszej sieci.

Reklama

Według procedur obowiązujących w naszej sieci, interwencje ochrony powinny każdorazowo odbywać się w pomieszczeniu socjalnym sklepu - informuje menedżer. - W tym konkretnym przypadku pracownik ochrony powinien zaprosić klientki na zaplecze i poprosić o pokazanie zawartości toreb. Klienci oczywiście mają prawo odmówić takiej prośbie, wówczas ochrona wzywa policję, która przeprowadza stosowne czynności. W przypadku, gdy klient sam zechce okazać zawartość swoich pakunków, interwencja policji nie jest konieczna. W tym przypadku procedura nie została dochowana.
 

Czy takie działania ochrony są standardem? Teoretycznie, ochrona ma prawo poprosić o okazanie paragonu, a nawet zawartości torby, jeśli ma uzasadnione podejrzenie co do kradzieży. Jednak kluczowe jest słowo "uzasadnione". Nawet jeśli kontrola jest uzasadniona, powinna odbywać się w sposób dyskretny, z poszanowaniem prywatności.
Bo przecież nikt nie chce czuć się jak potencjalny złodziej na oczach innych.

Reklama

 


Dział „Ludzie mówią” przygotowywany jest wyłącznie w oparciu o Państwa sygnały! Nagłaśniamy nawet te najmniejsze sprawy. Piszcie, nadsyłajcie materiały na e-mail: [email protected], przez Facebooka (https://www.facebook.com/temat.szczecinek).
Można też oczywiście zadzwonić: 
94 372 02 10.

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Źródło i opracowanie własne Aktualizacja: 27/09/2024 13:47
Reklama

Komentarze opinie

  • Awatar użytkownika
    zwierzolub - niezalogowany 2024-09-27 15:13:08

    To samo Straż miejska, idą młodzi bandyci to sie chowaja strażnicy. idą grzeczni młodzi ludzie - legitymować, spisywac i sie zabawić ich kosztem. A dalej smiecie rządzą wieczorem na ulicach, rok powtórnego Douglasa już jest, czy dłużej?

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    PRAWDA JEST TAKA - niezalogowany 2024-09-27 21:16:08

    BARDZO PROSZĘ O URUCHOMIENIE WC BO JUŻ TYLE RAZY WŻUCA SIĘ PIENIĄDZE I NIC DRZWI SĄ DALEJ ZAMKNIĘTE A PIENIĄDZE KTÓRE SĄ WŻUCONE ZOSTAJĄ TO JEST KRADZIEŻ TAM TRZEBA OCHRONĘ POSTAWIĆ JUŻ KTOŚ RAZ KARTKĘ POWIESIŁ ŻE TEN WC KRADNIE I JUŻ DAWNO TEMU NIC NIE ZROBIONO Z TYM.A TAK BLISKO DO URZĘDU MIASTA I TRZEBA CHODZIĆ DO RESTAURACJI.SPECJALNIE.CORAZ GORSZY SYF W SZCZECINKU. JHD WRÓCIŁ TYLKO ŻEBY SIEDZIEĆ I POMAGAĆ SWOJEJ RODZINIE.ZOBACZCIE ŻE JESZCZE TROCHĘ I MIASTO SIĘ WYLUDNI BO CORAZ MNIEJ ZAKŁADÓW PRACY. MŁODZI MIESZKAŃCY WYJEŻDŻAĆ BĘDĄ. DO KOSZALINA TYLKO ŻE BILET KOSZTUJE 50ZŁ.A W NIEDZIELĘ MUSISZ BRAĆ TAXI BO AUTOBUS PKS NIE JEDZIE RANO DO PRACY SIĘ NIE ZDĄŻY.A NAPRAWDĘ JEŻDŻĄ LUDZIE CO DZIENNIE DO PRACY DO KOSZALINA I TO PEŁEN AUTOBUS.SZKODA ŻE TYLE BILET KOSZTUJE A ZAKŁADY PRACY NIE ZWRACAJĄ ZA BILETY A ZA NAJNIŻSZĄ KRAJOWĄ TO SIĘ NIE OPŁACA ALE ŻEBY ŻYĆ TO TRZEBA ZĘBY ZACISNĄĆ I JECHAĆ. BO SŁOWIANKĘ ZAMKNĘLI MLECZARNIE RÓWNIEŻ KPPD ELDĘ TEŻ ZMNIEJSZYLI O POŁOWĘ ORAZ TELZAS.

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Stefek albo Wandzia - niezalogowany 2024-09-30 11:26:00

    Kogo to obchodzi, nie radzisz sobie twój problem daj ludziom spokój ewentualnie na Kościuszki zapraszamy na wizytę, się wyżaliło w Temacie,.

    • Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.


Reklama

Wideo Temat Szczecinecki Temat.net




Reklama