Tysiące pytają jak się dodzwonić do urzędnika

Każdego miesiąca oficjalną witrynę internetową szczecineckiego Urzędu Miasta odwiedza od kilkudziesięciu do nawet kilkuset tysięcy internautów. Od czasu powstania serwisu, czyli dokładnie od 22 kwietnia 2008 roku, adres www.szczecinek.pl wstukało w pasek swojej przeglądarki ponad 4,1 mln użytkowników. Czego szukali mieszkańcy oraz pozostali odwiedzający na urzędowej stronie?

Okazuje się, że znaczna część gości zaglądających do witryny UM „zadowalała” się spojrzeniem na stronę główną, gdzie możemy przejrzeć najświeższe aktualności czy sprawdzić godziny pracy ratusza. Jednak równie spora liczba internautów postanowiła nieco zagłębić się w kolejne urzędowe „okienka”.

Wśród statystyk obejmujących dwadzieścia najczęściej wyświetlanych artykułów od początku działania serwisu, niezaprzeczalny prym wiedzie „Wykaz telefonów Urzędu Miasta”. To właśnie tu możemy nie tylko uzyskać bezpośredni numer kontaktowy do każdego urzędnika, ale także poznać nazwiska osób pracujących w poszczególnych wydziałach czy referatach oraz dowiedzieć się, w jakim dokładnie pokoju przyjmują interesantów. Takie informacje aż 94 tys. 889 razy interesowały internautów. 

Jak wynika z zestawienia, oprócz numerów telefonów, najczęściej mieszkańcy na urzędowej stronie szukali także… pracy. Kolejną najczęściej odwiedzaną zakładką w serwisie była właśnie ta poświecona aktualnym naborom kandydatów na stanowiska urzędnicze (35 tys. 591 odwiedzin). 

Kolejne miejsca w witrynie, do których najchętniej zaglądają internauci, to te poświecone godzinom pracy urzędników (28 650) oraz działalności szczecineckiego Urzędu Stanu Cywilnego (18 044). Nieco mniej, bo 16 401 osób na urzędowej stronie szukało ofert pracy na stanowiska kierownicze w ratuszu, wzorów i druków wniosków do pobrania (15 093) oraz wojewódzkich Dzienników Urzędowych (14 798).

Z kolei „jedynie” 14 tys. 354 razy internauci sprawdzali, w jakich godzinach mogą osobiście spotkać się z burmistrzem i wiceburmistrzem Szczecinka oraz przewodniczącą Rady Miasta w ramach cotygodniowych przyjęć interesantów. Okazuje się także, że informacje dotyczące burmistrza znalazły się dopiero na 9 pozycji wśród zainteresowań mieszkańców (14 100). Nieco mniej – 12 919 osób – zadało sobie trud znalezienia zakładki dotyczącej statusu miasta, który cieszył się niemal takim samym zainteresowaniem jak to, kto jest odpowiedzialny za redagowanie urzędowego  serwisu (12 779).

To jednak nie jedyne informacje, jakich poszukują mieszkańcy i pozostali internauci odwiedzając urzędową stronę w „sieci”. Jak wynika ze statystyk witryny, 12,5 tys. razy sprawdzaliśmy zakładkę dotyczącą Miejskiej Jednostki Obsługi Oświaty, wzorów oświadczeń majątkowych (11 763) czy godziny otwarcia urzędowej kasy (11 505). 

Wbrew temu, co mogłoby się wydawać biorąc pod uwagę ostatnią głośną dyskusję o zasadności istnienia Straży Miejskiej, na urzędowych stronach informacji o tej formacji szukano zaledwie nieco ponad 10 tys. razy. W zakładce poświeconej SM możemy sprawdzić m.in. telefon i adres komendy, a także zapoznać się z zakresem ich obowiązków i działań na terenie miasta. 

Statystyczny ranking odwiedzin strony internetowej szczecineckiego Urzędu Miasta zamykają obwieszczenia i zarządzenia dotyczące ubiegłorocznych wyborów samorządowych. Tymi interesowaliśmy się 9 607 razy. 

(mg)