Zwiększ swój udział w rynku dzięki CRM od zaraz

Od jakiegoś czasu prowadzisz biznes, nawiązałeś liczne kontakty z klientami, ale masz poczucie, że mógłbyś lepiej zarządzać kanałem sprzedaży? Chciałbyś zoptymalizować pracę i zwiększyć zyski? W dotarciu do celu pomoże Ci ustalenie strategii biznesowej, opartej o zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

Czym jest system CRM?

CRM (Customer Relationship Management) to koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, która preferuje nawiązywanie i podtrzymywanie długofalowych relacji z klientem.

Strategia CRM zakłada, że firma wygeneruje większe zyski, koncentrując się na lojalnym kliencie, niż pozyskując ciągle nowego.

Jak działa system CRM?

CRM pozwala na profesjonalne zarządzanie relacjami z klientami poprzez:

• rozpoznanie potrzeb klientów,

• zawarcie transakcji,

• obsługę posprzedażową.

Jak dzieli się CRM?

Program CRM to:

1. system interaktywny – obsługa kanałów klienta z organizacją,

2. system operacyjny – zbieranie i udostępnianie informacji o kliencie,

3. system analityczny – analiza zachowań klientów.

Wygoda i przyjazność

System CRM to kompleksowe narzędzie, które jest połączeniem strategii biznesowej z oprogramowaniem informatycznym. Software CRM gromadzi wszystkie dane w jednym miejscu, z którego mogą korzystać wszystkie działy w firmie: dział sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Celem takiego działania jest nie tylko skuteczna komunikacja z klientami, ale również efektywna współpraca między poszczególnymi działami firmy.

Prostota i szybkie efekty

Chrome CRM to system zarządzania relacjami z klientami online, funkcjonalny i prosty w obsłudze:

• działa na zasadzie dedykowanego centrum hostingowego, funkcjonuje w każdym miejscu o dowolnej porze,

• wszystkie wprowadzone dane są w nim bezpieczne,

• jest dostępny z poziomu przeglądarki,

• można go łatwo zsynchronizować z innymi urządzeniami i bazami,

• system CRM jest elastyczny i dopasowuje się do potrzeb Twojej firmy,

• nie trzeba instalować dodatkowych licencji, programów, etc.

Implementacja w firmie

Chcąc zaimplementować system CRM w firmie, warto najpierw ustalić potrzeby przedsiębiorstwa i dopasować CRM do własnej strategii biznesowej. Po przeanalizowaniu oczekiwań, konfiguruje się system oraz integruje oprogramowanie CRM z innymi systemami. Gwarantem powodzenia procesu jest właściwe przeszkolenie pracowników.

CRM online to długoterminowa strategia, której celem jest doprowadzenie do własnych wniosków i wskaźników. Dobre praktyki utrwala się na co dzień, aby stały się one kompleksowym działaniem, a nie pojedynczą akcją.

Właściwie wprowadzony system CRM jest w stanie wygenerować zyski nawet 15 % większe niż dotychczas i zapewnić Twojej firmie większy udział w rynku.

ZAMÓW I PRZETESTUJ CRM: http://www.chromecrm.com/crm/