Społeczna odpowiedzialność biznesu - poznaj jej zasady

Społeczna odpowiedzialność biznesu, czyli co?

Aby zdać sobie sprawę, czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu, warto przytoczyć powszechną definicję, mającą swe źródła w normie ISO 26000. Według normy, CSR to „odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko, które zapewnia przejrzyste i etyczne postępowanie, które:

- przyczynia się do zrównoważonego rozwoju,

- przyczynia się do zdrowia i dobrobytu społeczeństwa,

- bierze pod uwagę oczekiwania interesariuszy,

- jest zgodne z obowiązującym prawem i spójne z międzynarodowymi normami zachowania,

- jest spójne z organizacją i praktykowane w jej relacjach."

Jak widać jest to szereg działań, obejmujący liczne sfery działalności firmy. W dobie globalizacji, zmian społeczno-gospodarczych czy kulturowego postępu, nowoczesne przedsiębiorstwo i jej zarządcy, powinni rozumieć wagę odpowiedzialności społecznej. Powinni tym samym:

- dbać o prawidłowe i etyczne zarządzanie firmą jako całością,

- unikać dyskryminacji oraz etycznie traktować swoich pracowników,

- nawiązywać współpracę z lokalnymi przedstawicielami władz, organizacji pozarządowych, fundacji czy szkół,

- dbać o środowisko i unikać nadmiernego zanieczyszczania wspólnej przestrzeni,

- prowadzić uczciwe praktyki biznesowe,

- organizować lub wspierać projekty społeczne, które mają na celu rozwiązywanie trudnych społecznie spraw.

Mimo wielu obowiązków, CSR niesie za sobą realne korzyści. Pod warunkiem jednak, że płyną z etycznego i odpowiedzialnego postępowania każdego dnia. Wśród nich wymienić możemy wzrost lojalności klientów, podniesienie wiarygodności biznesu w oczach akcjonariuszy i inwestorów, większe zaangażowanie pracowników i współpracowników, realny wpływ na zmniejszenie ryzyka reputacyjnego, czy budowę korzystnych relacji z dostawcami. Nie wszystkie korzyści wymagają ogromnych nakładów finansowych, czasami wola zmian jest najważniejszą inwestycją. To sprawia, że każdy może zacząć budować lub reorganizować swój biznes by wspierać lepsze jutro.

Skąd możemy wiedzieć czy dana firma postępuje etycznie?

Świadomość społeczna i konsumencka wywołuje presję związaną z etyczną komunikacją o działaniach firm. Wszelkie przejawy greenwasching-u czy kłamstwa błyskawicznie są piętnowane za pośrednictwem środków masowego przekazu. Liczne nadużycia i nieetyczne postępowania znajdują swój wyraz w bojkotach konsumenckich. W dobie powszechnego dostępu do informacji wiele danych podlega sprawdzeniu i weryfikacji. Współcześnie coraz więcej firm publikuje tzw. raporty CSR, w których chwali się swoimi osiągnięciami na polu społecznej odpowiedzialności biznesu. To dobrze. Warto jednak dodać, że raport to nie broszura marketingowa, w której pisać możemy o wszystkim co dobre i pozytywne. To swego rodzaju deklaracja zobowiązań, dzięki którym będziemy realizować społecznie odpowiedzialną misję. W przeciwnym razie może wywołać wiele niepożądanych skutków.

Artykuł poleca White Leaf - społeczna odpowiedzialność biznesu