Pierwsza platforma crowdsourcingu w sektorze ubezpieczeniowym już jest. Znamy szczegóły

Czym właściwie jest Forum Idei od Ergo Hestia?

25 pomysłów na nowe produkty na start

Forum Idei, bo tak nazywa się nowy serwis crowdsourcingowy już działa. Z informacji podanych przez spółkę wynika, że od 14 stycznia 2015r. klienci towarzystwa ubezpieczeniowego Ergo Hestia mogą dyskutować na temat własnych pomysłów na produkty i usługi ubezpieczeniowe, konsultować usprawnienia oraz oceniać innowacje zgłoszone przez otwartą społeczność.

Zdaniem dyrektora BK Ergo Hestia, Macieja Kuźmicza – Forum Idei ma stać się platformą współpracy z klientami i pozwalać na budowanie takiego portfolio ubezpieczeniowego, które będzie wpisywało się w ich potrzeby.

Warto wiedzieć: za wskazówkami klientów, na przestrzeni ostatnich 48 miesięcy, Hestia wprowadziła w sumie ponad pół tysiąca korekt do swojej oferty.

Kuźmicz ocenia, że od chwili wdrożenia projektu Forum Idei, jego firma będzie mogła szybciej odpowiadać na pomysły społeczności partnersko-klienckiej.

Od uruchomienia Forum Idei użytkownicy serwisu zgłosili w sumie 25 pomysłów na nowe produkty i usługi ubezpieczeniowej, a w tym m.in.:

nowy pakiet prywatnej opieki medycznej,

krótkoterminowe ubezpieczenie nieruchomości mieszkalnej,

AC dla właścicieli jednośladów,

pakiet ubezpieczenia dla psów, kotów i innych zwierząt domowych.

Wiemy już, kto może skorzystać z Forum Idei

Z aktualnego raportu udostępnionego w serwisie Ubezpieczenia Comperia dowiedzieliśmy się, że Forum Idei jest projektem dostępnym dla przyszłych, aktualnych i byłych klientów oraz agentów ubezpieczeniowych Ergo Hestia.

Na Forum Idei internauci mogą otwierać nowe pomysły na produkty i usługi ubezpieczeniowe, które trafiają do oceny społeczności. Po wstępnej, pozytywnej akceptacji użytkowników i osiągnięciu odpowiednio dużej popularności, temat trafia do analizy ekspertów Ergo Hestia i zmienia status na oczekujący.

W odpowiedzi użytkownicy mogą zapoznać się z decyzją podjętą przez firmę wraz z krótkim uzasadnieniem. Najlepsze pomysły mają realną szansę na wdrożenie.