Kryzys biur rachunkowych

Z raportu „Usługi księgowe w Polsce. Edycja 2013” przygotowanego przez Fundację Rozwoju Biznesu „STARTER” wynika, że w Polsce w 2013 r. działało ponad 45 tys. biur rachunkowych. Wartość rynku usług księgowych wynosiła wówczas ok. 5 mld zł, a wartość rynku usług księgowości internetowej była szacowana na 1,4 mld zł. Dziś biur rachunkowych jest więcej, bo od 10 sierpnia 2014 r. takie usługi mogą oferować również osoby nieposiadające certyfikatu Ministerstwa Finansów. Deregulacja zawodu księgowego w połączeniu z dynamicznym rozwojem nowoczesnych technologii sprawiły, że współcześnie konkurencja na rynku jest bardzo duża.

Współcześni właściciele biur rachunkowych muszą być świadomi nie tylko dużej konkurencji, lecz także rosnących wymagań klientów. Ci coraz częściej, w poszukiwaniu oszczędności, zwracają uwagę nie tylko na stosunek jakości do ceny, lecz także na to, czy mogą skorzystać z usług księgowych online. Najlepsze biura udostępniają swoim klientom specjalne platformy, za pośrednictwem których można sprawdzić np. wysokość podatku, jaką należy zapłacić fiskusowi lub oferują darmowe przypomnienia o zbliżających się płatnościach.

Na agresywną politykę finansową i nowoczesne rozwiązania stawiają głównie nowe biura rachunkowe. Te są zorientowane na zdobywanie klientów wśród przedsiębiorców rozpoczynających dopiero działalność gospodarczą lub przejmowanie klientów konkurencji. Z tego względu właściciele biur już działających na rynku, powinni rozważyć możliwość podjęcia kroków, które umożliwią im zatrzymanie dotychczasowych kontrahentów i jednocześnie pozwolą na pozyskanie nowych.

Poza kwestią deregulacji dostępu do zawodu księgowego i koniecznością wdrażania zmian w dotychczasowym sposobie obsługi klientów, nie można zapomnieć, że na rynek wkroczyło zupełnie nowe pokolenie przedsiębiorców. To ludzie skoncentrowani na tworzeniu działalności w sieci, którzy najczęściej kontaktują się z innymi podmiotami nastawionymi na działalność właśnie w internecie. To powoduje, że najczęściej nie polecają oni sobie księgowych czy doradców prawnych.

Sieć rządzi się swoimi prawami. Większa anonimowość czy konieczność ciągłego rozwijania swojej firmy i bieżącego śledzenia branży sprawiają, że faktycznie nowa generacja przedsiębiorców nie utrzymuje ze sobą zażyłych kontaktów, a usługi czy produkty polecają, korzystając z tematycznych serwisów. Takim jest choćby sprawdzonyksiegowy.pl. To połączenie wyszukiwarki z portalem, na którym zainteresowani mogą ocenić biura rachunkowe, z usług których korzystają.

Nie od dziś wiadomo, że konsolidacja firm pozwala na powstanie podmiotu dysponującego większą ilością aktywów, z bogatszą ofertą i jednocześnie innowacyjnego. W przypadku rozwijającego się niezwykle dynamicznie sektora usług księgowych, prawdopodobieństwo konsolidacji jest duże. Pod uwagę należy wziąć fakt, że właściciele biur zatrudniających pracowników posiadających certyfikaty Ministerstwa Finansów są zmuszeni – w walce o klienta – podkreślać swój profesjonalizm. Jednocześnie nie można zapomnieć, że intensywnie rozwija się rynek internetowych usług księgowych, którego wartość rośnie z każdym rokiem.

Trudno jednoznacznie powiedzieć, jak rynek usług księgowych będzie wyglądał za kilka lat. Dziś jednak śmiało można prognozować, że właściciele biur rachunkowych zamierzający się utrzymać w branży, będą musieli podjąć zdecydowane kroki, by zaprezentować się jak najszerszej grupie potencjalnych klientów. Poza oferowaniem profesjonalnych usług czy przystępnych cen, ważna jest też solidna reklama.

(ogłoszenie)