Jak poradzić sobie z nagłą usterką sprzętu AGD?

Nikt nie lubi sytuacji nagłych. Nawet zwolennicy życia chwilą nie chcą być nieprzyjemnie zaskakiwani. A z pewnością taką sytuacją jest usterka sprzętu gospodarstwa domowego. W pierwszej chwili nigdy nie wiemy co robić. Podpowiadamy jak się przygotować na ewentualne usterki i jak sobie z nimi poradzić.

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić zakupując sprzęt AGD, to wybrać jak najlepiej. Oczywiście, żadne urządzenie nie jest niezawodne i zawsze może się coś stać – nawet u najbardziej niezawodnego producenta. Prościej jest mieć w głowie świadomość, że zawsze jakaś część ulegnie awarii. Wtedy już na etapie zakupu dowiadujemy się, co zrobić, gdy urządzenie odmówi współpracy. Warto znać swoje prawa dotyczące zwrotu towaru, jego reklamacji i możliwości naprawy. Dopiero po poznaniu wszystkich opcji decydujemy się na zakup.

Po dostarczeniu sprzętu do domu pierwsze co należy zrobić to przeczytać instrukcję obsługi. Chociaż wielu osobom wydaje się to bez znaczenia (bo przecież co skomplikowanego jest w obsłudze pralki), to jednak najczęstszą przyczyną usterek jest niewłaściwe użytkowanie. W instrukcji znajdziemy nie tylko przydatne rady, ale też informacje dotyczące ewentualnych awarii. Dzięki opisowi najczęściej występujących problemów możemy zaoszczędzić sobie wielu nerwów i stresu. W instrukcji powinny być też porady, gdzie szukać pomocy i do kogo zwrócić się w przypadku usterki.

Niestety, bywa i tak, że nawet najlepsze postępowanie ze sprzętem nie wystarczy do uniknięcia usterki. Pamiętajmy, że sprzęt AGD to tylko urządzenie i zawsze może się pojawić awaria. O pierwszym sposobie radzenia sobie z nią już wspominaliśmy, a jest nim instrukcja obsługi. Jeśli pojawia się w niej występujący u nas problem, jest szansa, że samodzielnie usuniemy problem, po kilku minutach urządzenie znów będzie działało jak należy, a my zdobędziemy nowe doświadczenie.

Jednak nie każda usterka jest do przewidzenia. W przypadku naprawy pralki albo zmywarki konieczna jest pomoc fachowców. Takie urządzenia posiadają bardzo wiele podzespołów, których wymiana jest jedną z podstawowych czynności do wykonania – mówią przedstawiciele serwisu restartagd.pl zrzeszającego fachowców z całej Polski i zajmującego się naprawą sprzętu AGD. Jeśli urządzenie jest na gwarancji najprościej jest zareklamować je w miejscu zakupu. Po okresie rękojmi należy już szukać fachowca na własną rękę. Wtedy możemy wybrać pierwszą lepszą „złotą rączkę” z internetu lub postawić na sprawdzonych specjalistów, jak chociażby tych, którzy należą do zespołu restartagd.pl.

Coraz częściej wielu użytkowników sprzętu AGD świadomie rezygnuje z gwarancji, decydując się na naprawę we własnym zakresie. Dlaczego? Bo czekanie na kontakt ze strony oficjalnego serwisu może trwać nawet tygodnie. A tyle czasu bez pralki to niemały kłopot. Bez względu na wszystko przy usterce należy zachować zimną krew i nie panikować. Nerwy są złym doradcą – sprawdzony fachowiec to z kolei dobry wybór i gwarancja spokoju.