Dynamics 365 CRM a RODO. Co trzeba wiedzieć?

Organizacje coraz chętniej sięgają po możliwości, jakie oferuje nowoczesna technologia i narzędzia do gromadzenia, analizy i wizualizacji danych. Dane są dziś motorem napędowym każdej firmy. Konieczne jest tym samym wdrożenie właściwej kultury i strategii danych. Kluczową kwestią jest również właściwe ich zabezpieczenie i dostosowanie się do obowiązujących przepisów prawa. Czym jest RODO? W jaki sposób Dynamics 365 adresuje treść dyrektywy?

Czym jest RODO?

RODO, czyli ogólne rozporządzenie o ochronie danych to unijna dyrektywa, która nakłada na firmy i inne organizacje szereg obowiązków, tyczących się zbierania i przechowywania danych związanych z rezydentami Unii Europejskiej. Celem wprowadzenia dyrektywy było zaostrzenie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz poszanowania ich prywatności. RODO zapewnia osobom fizycznym, których dane są przechowywane przez konkretną organizację, prawo do ich usuwania, aktualizowania czy modyfikowania, w tym również przekazania innemu administratorowi danych.

Wprowadzenie dyrektywy w życie wymusiło na wielu organizacjach istotną zmianę podejścia do zarządzania danymi. W tym do wdrożenia rozwiązań, które pozwalają sprawniej procesować otrzymywane żądania aktualizacyjne i większe poszanowanie dla prywatności.

Microsoft Dynamics 365 a RODO – o czym trzeba pamiętać?

Dynamics CRM zaprojektowany został w taki sposób, by w jak największym stopniu adresować wymagania wprowadzone przez dyrektywę RODO w 2018 roku. I choć producent zapewnia, że dołożył wszelkich starań, by zachować zgodność z zapisami dyrektywy, wszelkie wątpliwości warto skonsultować z programistami i konsultantami odpowiedzialnymi za wdrożenie w organizacji rozwiązania.

Kary, jakie mogą zostać nałożone na przedsiębiorców uchylających się od wypełnienia obowiązków wynikających z treści dyrektywy RODO, są bardzo dotkliwe. Mogą sięgać nawet 4% rocznego obrotu przedsiębiorstwa. Warto tym samym dołożyć wszelkich starań i już na etapie planowania inwestycji w platformę Dynamics 365 odpowiednio zdefiniować wymagania biznesowe: prawidłowo zaadresować wymagania dyrektywy i zaprojektować wdrożenie w taki sposób, by uniknąć ewentualnych problemów w przyszłości. O czym konkretnie należy pamiętać? Przede wszystkim o zapewnieniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa przechowywanych danych oraz ograniczeniu dostępu do nich wyłącznie tym pracownikom, którzy posiadają biznesowe uzasadnienie, by móc je przeglądać.

Microsoft Dynamics CRM to rozwiązanie chmurowe, oparte na technologii Azure Active Directory, które zapewnia możliwość dopełnienia wszelkich wymagań, jakie niesie za sobą dyrektywa RODO. Pozwala nie tylko zadbać o wysoki poziom bezpieczeństwa danych, ale również skutecznie zarządzać dostępami, monitorować ich przepływ, a także logowania użytkowników. Wszystko po to, by przeciwdziałać ewentualnym błędom i blokować dostęp do danych osobom, które uzyskały go przez pomyłkę lub ze względu na zmianę roli nie powinny go już posiadać.