Wszystko na 112 zadzwoni w Szczecinie

Od środy (18 grudnia) dzwoniący pod numer alarmowy 112 z terenu całego województwa, również powiatu szczecineckiego połączą się z operatorami przyjmującymi zgłoszenia w Wojewódzkim Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Szczecinie.

    - Szczecinek był ostatnim, wraz z powiatami: sławieńskim i koszalińskim, regionami, które zostały włączone do WCPR. System w naszym województwie działa od początku lipca br. – mówi „Tematowi” Piotr Pieleszek, rzecznik prasowy województwa zachodniopomorskiego. 

    - Obecnie obsługą numeru alarmowego zajmuje się jednocześnie siedmiu operatorów. Średni czas oczekiwania na połączenie pod 112 wynosi 12 sekund. O tym, że nasi mieszkańcy mają coraz większe zaufanie do numeru alarmowego świadczy liczba połączeń w czasie huraganu, który przeszedł przez nasze województwo. Od 5 do 9 grudnia odnotowaliśmy ponad 12 tys. zgłoszeń pod numer 112. Ważne, że nie zakłóciło to funkcjonowania WCPR i nie wydłużyło czasu oczekiwania na rozmowę z operatorem.

    Jak nam powiedział P. Pieleszek, operatorzy 112 nie tylko zajmują się przekazywaniem informacji odpowiednim służbom, ale również bezpośrednio angażują się w ratowanie życia.

    - W ostatnich tygodniach obsługujący nr 112 do czasu przybycia na miejsce odpowiednich służb dwa razy podtrzymywali rozmowę z osobami, które targnęły się na swoje życie. W obu przypadkach udało się nie dopuścić do tragedii. Niestety nadal około 80 procent zgłoszeń pod numer alarmowy jest niezasadnych. Dzwoniący pytają o dyżury aptek, numery telefonów, adresy instytucji lub zgłaszają sprawy niewymagające natychmiastowej interwencji służb – dodaje P. Pieleszek.  

    Na stronie internetowej: www.szczecin.uw.gov.pl/112 znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z numerem alarmowym, a także informacje na temat działania Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego oraz aktualności. 

    - Internauci mogą pobrać ulotkę i zakładkę do książki oraz dowiedzieć się, w jakich sytuacjach powinniśmy korzystać z numeru 112 – kończy rzecznik prasowy wojewody. (sw)

Foto: Operon