Robotyzacja procesów biznesowych — kilka słów o tym dlaczego warto automatyzować procesy biznesowe

Robotyzacja procesów biznesowych to technologia, dzięki której firma realizująca procesy oparte na systemach informatycznych ma możliwość osiągnięcia znacznych oszczędności poprzez zastąpienie pracowników automatycznym oprogramowaniem. Dlaczego warto korzystać z tej innowacyjnej technologii w swojej firmie?

Od wielu lat widmo robotyzacji i automatyzacji wprawia szerokie grono pracowników w strach i niepewność dotyczącą przyszłości. W końcu co zrobimy, gdy nasze obowiązki przejmie robot lub oprogramowanie? Warto zwrócić uwagę na fakt, że ten proces dzieje się już teraz. 

Już teraz coraz większe obszary działalności gospodarczej, szczególnie uwzględniając firmy z branży produkcyjnej, na masową skalę są automatyzowane. To samo dotyczy procesów nie stricte produkcyjnych, ale także procesów biznesowych, które polegają na pracy z dostępnymi w firmie systemami informatycznymi. Jak jednak się okazuje, pracodawcy wciąż szukają pracowników. Deficyt na rynku pracy jest bardzo duży, a automatyzacja to wbrew pozorom okazja do tego, by przenieść pracownika do innego działu lub delegować mu inne, znacznie bardziej satysfakcjonujące obowiązki. Jak się więc okazuje, automatyzowanie procesów oraz inne technologie automatyzacyjne opisane w artykule https://mindboxgroup.com/pl/intelligent-processes/wydajne-modele-ai/ w dużej mierze przyczynia się do zwiększenia satysfakcji pracowników z realizowanej pracy.

Każdy proces biznesowy odpowiednio zaklasyfikowany i zdefiniowany w mapie procesów ma pewne określone cechy charakterystyczne. Dwie najważniejsze to czas realizacji całego procesu oraz jego koszt. To dwie zmienne, które w dużej mierze determinują efektywność całego przedsiębiorstwa i wskazują na to, czy firma na przestrzeni lat radzi sobie lepiej, czy gorzej.

By zwiększyć wydajność przedsiębiorstwa, bardzo ważne jest, by stale wprowadzać usprawnienia, których nadrzędnym celem jest przyspieszenie realizacji procesów oraz zmniejszenie całkowitego czasu poświęconego na ten proces. Nie zawsze możemy to uzyskać poprzez zmiany organizacyjne w procesie. Czasem po prostu ludzkie ograniczenia nie pozwolą nam wykonać danego zadania szybciej bez obaw o dużą liczbę błędów. W takiej sytuacji automatyzacja procesu może okazać się najlepszym rozwiązaniem. Przeklejanie danych z jednego raportu do drugiego, wysyłka wiadomości e-mail do zarządu, cykliczne kontrole ochrony danych i wiele innych - to stanowi największy motywator, by wdrożyć automatyzację. Prawdą jest, że początkowa inwestycja w technologię RPA zhttps://mindboxgroup.com/pl/ będzie kosztowna, jednak już po kilkudziesięciu cyklach zrealizowanego procesu zdamy sobie sprawę, że jest to inwestycja trafiona.

To, co stanowi bardzo duże wyzwanie dla wszystkich firm realizujących cyfrowe procesy biznesowe to utrzymanie równie wysokiej jakości pracy bez względu na porę dnia, pracownika wykonującego obowiązki i inne czynniki zewnętrzne, pozornie nieistotne, a w istocie determinujące jakość produktu finalnego.

Nawet najprostsze procesy obejmujące stworzenie raportu na podstawie dostępnych w różnych źródłach danych mogą być wykonane błędnie, gdy pracownik wykona złą formułę lub zapomni o istotnych danych. To może dziać się niezależnie od jego wiedzy i doświadczenia. Znużenie, znudzenie, frustracja, zmęczenie - to naturalne uczucia, które dopadają każdego pracownika realizującego powtarzalne czynności. Błędy popełnione w wyniku tego mogą w długim okresie wpłynąć na wydatki, czas realizacji procesu, a nawet na brak zadowolenia klienta finalnego. Jeśli jednak automatyzacja procesów biznesowych zastąpi na danym procesie człowieka, nigdy już nie będziemy musieli zastanawiać się nad jakością - zawsze będzie tak samo wysoka, bez względu czy proces jest realizowany w środku nocy, nad ranem, czy późnym popołudniem. 

artykuł partnera serwisu